Si te encuentras en medio de un conflicto laboral o en una reclamación por incumplimiento de un contrato, por ejemplo, puede ser necesario que se intente la conciliación entre las partes. ¿Lo has escuchado? Es un proceso previo al proceso judicial y, en teoría, puede sermás rápido y menos agresivo y complejo que el procedimiento judicial.
En este post describimos qué es el acto de conciliación, en qué consiste y qué resultados puedes obtener.
¿Qué es un acto de conciliación?
El acto de conciliación es un proceso que permite a las partes en conflicto llegar a un acuerdo satisfactorio y evitar con ello un procedimiento judicial.
Representa una herramienta jurídica que te da la oportunidad de solucionar los problemas de forma amistosa, con la cooperación de ambas partes y sin el desgaste que implica un juicio.
Según la Ley de Jurisdicción Voluntaria, el acto de conciliación es voluntario, siempre que los conflictos atañan a las relaciones entre particulares. Por ejemplo, una impugnación de un acuerdo societario o el nombramiento del liquidador resuelto en la Junta General de una empresa privada.
Sin embargo, el acto de conciliación puede ser obligatorio en ciertas áreas, como en la laboral.

El acto de conciliación laboral
El acto de conciliación laboral ante el Servicio de Mediación Arbitraje y Conciliación (SMAC o CMAC en algunas Comunidades Autónomas) es un requisito previo obligatorio en la tramitación de un proceso laboral, ante el Juzgado de lo Social, como en:
No obstante, algunas materias, como por ejemplo las reclamaciones de vacaciones, no precisan el acto de conciliación previo.
En el caso de un conflicto de trabajo, el solicitante del acto de conciliación, que es generalmente el trabajador, presenta un documento escrito denominado «papeleta de conciliación«, con el fin de que la empresa sea citada y pueda resolverse el problema de forma amistosa.
● ¿Dónde se presenta la papeleta de conciliación? Ante el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación SMAC, o su organismo homólogo en la Comunidad Autónoma respectiva. Esto puede realizarse de forma presencial o por vía telemática (con firma electrónica).
Cómo se desarrolla un acto de conciliación
Para entender mejor lo que es un acto de conciliación, es preciso conocer sus fases.
Resultados
Si las partes en un acto de conciliación llegan a un acuerdo que pone fin al conflicto, se levanta un acta para hacer constar que la conciliación concluyó con avenencia. En dicha acta se recogen los términos del acuerdo y las partes deben firmar. En caso contrario, en el acta se plasma que el acto concluyó sin avenencia (sin acuerdo).
Finalizada la negociación, el Letrado Conciliador del SMAC dicta un acta, o el Juez de Paz dicta un auto, o el Letrado de Administración de Justicia dicta un decreto, para exponer los acontecimientos y el resultado siguiente:
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no hay acuerdo en un acto de conciliación?
Se deja constancia en el acta de conciliación la falta de acuerdo de las partes. Además el acta dictada por el Letrado Conciliador del SMAC, o el decreto dictado por el Letrado de Administración de Justicia, o el auto dictado por el Juez de Paz, según sea el caso, expone que la negociación terminó sin avenencia.
¿Qué pasa si una de las partes en un acto de conciliación no se presenta?
Por ejemplo, en un acto de conciliación laboral en el que el trabajador ha sido el solicitante del procedimiento:
Si no se cumple, la parte afectada puede reclamar su cumplimiento por vía judicial.
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos. En Luis Roca Abogados contamos con un equipo de profesionales especialistas y amplia experiencia en derecho laboral.
